インプレッション(表示回数)

インプレッションとは、あなたのコンテンツが誰かの画面に表示された回数です。注意すべきは、人数ではなく回数だということです。同じお客様がフィードであなたのカルーセルを見て、次におすすめに出てきて、最後にあなたのプロフィールから開き直したとしたら、インプレッションは3ですが、届いた人は1人だけです。これがまさにリーチ(到達数)との違いで、リーチはユニークアカウント数を数えます。統計を初めて開いたとき、この2つを混同するのがいちばんよくある誤解です。

インプレッションが教えてくれるのは、どれだけ気に入られたかではなく、どれだけ配信されたかです。これは有用な区別です。まったく違う2つの問題を切り分けてくれるからです。インプレッションが少ないなら、プラットフォームがそのコンテンツをあまり表示していないということです。テーマが漠然としすぎているのかもしれませんし、最初のスライドが人を引き止めていないのかもしれません。逆にインプレッションが多いのに誰も保存やコメント、DMをしないなら、届いてはいるが説得できていないということです。どちらが起きているかを理解することで、次の一手はまったく変わってきます。

InstagramやTikTokの統計では、それらの表示がどこから来たか(フィード、発見、プロフィール、検索、音声、ハッシュタグ)も分かります。ピザ店にとってこれは具体的な情報です。インプレッションのほとんどがフォロワーから来ているなら、すでにあなたを知っている人に話しかけているだけです。発見や検索から一定の割合が来ているなら、新しい人、つまり実際に店に来られる人を捉えられているということです。総数を判断する前に、この内訳を見ましょう。

地域密着型の店舗にとって、生の数字が見た目ほど重要ではありません。イタリア全土に散らばった1万インプレッションより、あなたの地域に集中した1000インプレッションの方が価値があります。ヘアセットのために電車に乗る人はいないからです。目標は表示回数の記録を更新することではなく、あなたから10分の場所に住む人が頻繁にあなたを見かけ、あなたのスタイルを認識し、必要なときにあなたを思い出すことです。継続は単発のピークより重みがあります。