コピーライティング(SNS向け)

SNS向けコピーライティングとは、注意を引き、行動を促すことを目的として書く文章やキャプションのことです。抽象的に「うまく」書くことではなく、あなたの観客に合った言葉を選ぶことです。冒頭のフック、明確なメッセージ、そしてコールトゥアクションを備えています。

SNS向けコピーライティングとは、フィードをスクロールしている人を立ち止まらせ、理解させ、行動させる文章を書く技術です。学校で習うような意味での「うまい文章」ではありません。すでに親指を先へ動かす準備をしている人のために、適切な言葉を選ぶことです。カルーセルの最初のスライドにも、仕上がったばかりのヘアセットの写真の下のキャプションにも、その日のメニューの投稿にも当てはまります。少ない言葉ですが、選び抜かれた言葉です。

これが重要なのは、SNSでは誰もあなたを探していないからです。レシピ動画とミームの間で、偶然あなたと出会うのです。立ち止まる理由を与える時間は一瞬しかありません。「新しい施術が始まりました」と書かれた美しい写真は素通りされますが、同じ写真に「海の後に髪がパサつく? サロンでしていることを紹介します」と書けば、特定の誰かに語りかけます。コピーとは、画像をメッセージに変え、メッセージをあなたに連絡してくれる人に変えるものです。

実務上、文章は3つのパーツで働きます。フック。最初の行または最初のスライドで、あなたの名前ではなく、読む人の悩みや好奇心を挙げなければなりません。本編。説明したり語ったりする内容で、短く具体的な文で、できれば本当の例を添えます。締めくくり。その後何が起きてほしいかを、シンプルに言います。「DMでご連絡ください」「リンクから予約」など。フックがなければ誰も最後まで読まず、締めくくりがなければ、たどり着いた人も何をすればいいか分かりません。

小規模店舗にとって嬉しいのは、素材はすでに手元にあるということです。それは毎日店で聞かれる質問です。「どのくらい持ちますか?」「痛いですか?」「子どもを連れて行っていいですか?」「なぜこんなに高いんですか?」。ほぼそのままの言葉で使えば、どんなスローガンよりうまく機能します。顧客の正確な言葉を使っているからです。あとは見覚えのある声を保つだけです。実際のあなたが率直でユーモアがあるなら、プレスリリースのような投稿を書かないこと。Carosellのようなツールに助けてもらうときでも、トーンを決めるのはあなた自身です。

実践での活かし方

先にフックを書く

他のすべての前に最初の行を書き、3パターン試しましょう。目の前に座っているお客様に実際に言うであろう言い方を選びます。チラシのように聞こえたら捨てましょう。

顧客の言葉を借りる

1週間、レジのそばのメモに、お客様が言った正確な言葉を書き留めましょう。疑問、要望、料金への異論。それを専門用語に翻訳せず、そのまま投稿に使いましょう。

投稿ごとにアイデアは1つ

どのカルーセルもキャプションも、1つの質問にだけ答えるべきです。3つのテーマを詰め込んでいると気づいたら、3投稿に分けましょう。分かりやすさを得て、すでに出来上がった2本のコンテンツも手に入ります。

必ず行動で締めくくる

すべての投稿を、何をすべきか正確に伝えて終えましょう。「DMに『セット』という言葉を送ってください」「プロフィールのリンクから予約」「夏のためにこの投稿を保存」。一度に1つの行動だけで、2つ同時には頼みません。

よくある間違い

「新しいラインナップをご紹介できることを嬉しく思います」で始めること。スクロールしている人はあなたを知らず、あなたのことだけを語る一行を読む理由がありません。
「特別」「唯一無二」「革新的」といった形容詞を積み重ね、サービスが実際に何をするのか、期間はどれくらいか、料金はいくらか、誰向けかを一度も言わないこと。
改行のない文章の塊を投稿すること。スマホ画面上ではただの灰色の壁になり、最初の一言も読まれずに飛ばされてしまいます。

よくある質問

文章を書くのが苦手です。どうすればいい?+

うまく書く必要はなく、分かりやすく書く必要があるだけです。目の前に座るお客様に施術を説明できるなら、すでにコンテンツは手元にあります。それを声に出して録音し、書き起こして繰り返しを削りましょう。たいてい、「うまく書いた」文章より効果的な文章ができあがります。

キャプションはどのくらいの長さにすべき?+

必要な分だけ長く、できる限り短く。営業時間の変更なら2行で済み、なぜカラーが色落ちするのかを説明するなら10行使うこともあります。大事なのは最初の一行だけで成立していることです。誰かがタップして「続きを読む」を開くまで、残りは隠れたままだからです。