Glossaire des réseaux sociaux
Les termes des réseaux sociaux expliqués en mots simples, sans jargon.
Carrousel (Instagram)
Un carrousel est une publication Instagram composée de plusieurs images ou diapositives (jusqu'à 20) que l'on fait défiler latéralement. C'est le format idéal pour raconter, expliquer étape par étape ou montrer un avant-après, car il retient les gens plus longtemps sur le contenu et génère plus d'enregistrements.
Taux d'engagement
Le taux d'engagement est le pourcentage de personnes qui interagissent avec un contenu (likes, commentaires, enregistrements, partages) par rapport à celles qui l'ont vu ou aux abonnés. Il mesure à quel point un contenu engage vraiment, et est plus révélateur que le nombre d'abonnés pour comprendre ce qui fonctionne.
Reach (portée)
La reach, ou portée, est le nombre de personnes uniques qui ont vu un contenu au moins une fois. Différente des impressions, qui comptent chaque visualisation : si une personne voit la publication trois fois, cela compte pour 1 en reach et 3 en impressions.
Impressions (vues)
Les impressions sont le nombre total de fois qu'un contenu a été affiché, y compris les vues répétées par la même personne. Contrairement à la reach (personnes uniques), les impressions peuvent dépasser le nombre de personnes touchées.
Reels
Les Reels sont les vidéos courtes et verticales d'Instagram (format 9:16), pensées pour le divertissement et la découverte. C'est le format avec le plus grand potentiel de portée vers des personnes qui ne vous suivent pas encore, donc idéal pour vous faire découvrir par un nouveau public.
Hashtag
Un hashtag est un mot ou une expression précédé du symbole # qui rend un contenu trouvable par thème. Il sert à catégoriser les publications et à se faire découvrir par ceux qui cherchent ou suivent ce sujet. Mieux vaut peu de hashtags pertinents et spécifiques (même locaux) que beaucoup de génériques.
Feed
Le feed est la séquence de publications qui apparaît sur le profil et dans l'accueil de ceux qui vous suivent. Sur le profil, il donne la première impression de la marque : cohérence de style, de couleurs et de messages. Un feed soigné et reconnaissable augmente la confiance et la probabilité qu'un visiteur commence à vous suivre.
CTA (appel à l'action)
Une CTA, ou call to action, est l'invitation explicite à l'action qui clôture un contenu : « réservez », « écrivez-nous en message privé », « enregistrez cette publication », « en savoir plus ». Sans CTA claire, même un contenu très vu se transforme rarement en contacts ou en clients.
Hook (accroche)
Le hook, ou accroche, est la première phrase ou la première diapositive d'un contenu : les quelques secondes qui décident si une personne s'arrête ou continue à faire défiler. Un bon hook intrigue, promet un bénéfice ou pose une question, et c'est le facteur qui influence le plus la portée.
Calendrier éditorial
Le calendrier éditorial est la planification de ce qu'on publie, quand et sur quels canaux. Il sert à garantir la constance — le facteur qui fait le plus grandir un profil — en évitant de publier par à-coups. Il transforme les réseaux sociaux d'une activité improvisée en un processus organisé.
Copywriting (pour les réseaux sociaux)
Le copywriting pour les réseaux sociaux est l'écriture de textes et de légendes pensés pour capter l'attention et pousser à l'action. Ce n'est pas « bien écrire » dans l'absolu : c'est choisir les bons mots pour votre public, avec une accroche initiale, un message clair et un appel à l'action.
Enregistrements (saves)
Les enregistrements sont le nombre de personnes qui ont sauvegardé une publication pour la revoir plus tard. C'est l'un des signaux de qualité les plus forts pour l'algorithme : ils indiquent un contenu utile et digne d'être conservé. Pour un commerce, les enregistrements comptent plus que les likes car ils anticipent une action future.
Ton de voix
Le ton de voix est la façon reconnaissable dont une marque communique : les mots, le style, l'attitude. Cohérent sur tous les contenus, il rend un commerce mémorable et distinguable. Il peut être chaleureux et amical, professionnel, taquin : l'important est qu'il soit constant et cohérent avec le public.
Pilier thématique (content pillar)
Un pilier thématique, ou content pillar, est l'un des axes récurrents autour desquels vous construisez les contenus d'un profil, au lieu d'improviser un sujet différent à chaque fois. Avoir entre 3 et 5 piliers fixes — par exemple conseils pratiques, coulisses, questions de clients — facilite le choix de quoi publier et aide ceux qui vous suivent à comprendre tout de suite ce qu'ils peuvent attendre de vous.
Algorithme d'Instagram
L'algorithme d'Instagram n'est pas un ennemi qui décide arbitrairement de vous pénaliser : c'est le système qui classe ce qu'il faut montrer à chaque personne, selon des signaux comme le temps passé sur le contenu, les enregistrements, les partages et la régularité de vos publications. Les likes comptent, mais pèsent moins qu'on ne le pense : c'est le signal le plus facile à donner, donc le moins révélateur.