Conditions d'utilisation

En utilisant Carosell (« le Service »), vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Le Service

Carosell vous permet de créer, programmer et publier des contenus (carrousels d'images) sur les profils sociaux que vous connectez. Les publications n'ont lieu que sur votre demande et avec votre validation.

Prix, durée et renouvellement

Carosell est disponible selon les formules indiquées sur la page Tarifs, à partir de 49€ par mois, chacune avec les fonctionnalités prévues par la formule choisie. L'essai gratuit dure 30 jours : nous ne demandons pas de carte bancaire et aucun prélèvement n'est effectué tant que vous n'activez pas vous-même l'abonnement. Une fois activé, l'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois au même prix, jusqu'à ce que vous le résiliiez.

Comptes connectés

En connectant un compte social (par ex. Instagram ou TikTok), vous autorisez Carosell à publier des contenus en votre nom et à consulter les statistiques de base du profil et des publications. Nous respectons les conditions et les règles des plateformes connectées. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les Paramètres.

Vos responsabilités

• Publier uniquement des contenus dont vous détenez les droits et qui respectent les règles des plateformes sociales.
• Garder vos identifiants de connexion confidentiels.

Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis la section Paramètres → Votre formule, via le panneau de gestion de l'abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous continuez à avoir accès jusqu'à cette date, sans prélèvement ultérieur.

Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur (vous agissez à des fins étrangères à votre activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle), vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de sa conclusion, sans avoir à justifier de motifs, conformément aux articoli 52 et suivants du Code de la consommation italien. Pour exercer votre droit de rétractation, il suffit de nous écrire à supporto@carosell.it dans le délai indiqué : nous procéderons au remboursement avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la communication. Si vous souscrivez l'abonnement avec un numéro de TVA dans le cadre de votre activité professionnelle, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s'applique pas : les conditions habituelles de résiliation décrites ci-dessus restent applicables.

Limitation de responsabilité

Le Service est fourni « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables des interruptions des plateformes sociales tierces ou des contenus publiés par les utilisateurs.

Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par la loi italienne. Si vous êtes un consommateur résidant ou domicilié en Italie, la compétence du tribunal de votre lieu de résidence ou de domicile reste applicable, conformément au Code de la consommation italien. Pour tout autre litige, le tribunal de Rome est exclusivement compétent.

Contact

Pour toute assistance : supporto@carosell.it.