1. Реальные вопросы ваших клиентов
Каждый вопрос, который клиент задаёт вам лично, по телефону или в сообщении, — это потенциальный пост. Если клиент спросил вас, скорее всего ещё десять человек задаются тем же вопросом молча. Держите заметку в телефоне и каждый раз, когда кто-то спрашивает что-то вроде «сколько это длится», «как этим пользоваться», «стоит ли это того, если...» — записывайте: это готовый материал для карусели или поста.
2. Что делают конкуренты (без копирования)
Смотреть на профили похожих компаний, даже в других городах, нужно не для того, чтобы копировать их посты, а чтобы понять, какие темы работают в вашей отрасли. Если вы замечаете, что у определённого контента много комментариев или сохранений — это сигнал, что тема интересна. Раскрыть её можно своим голосом и своим опытом, а это и есть то, что вас действительно отличает.
3. Тренды и хэштеги отрасли
У каждой отрасли есть сезонность и повторяющиеся моменты: праздник, местное событие, тенденция, о которой говорят коллеги по цеху. Следите за основными хэштегами вашей отрасли несколько минут в неделю: это помогает понять, о чём говорят прямо сейчас, а не только в целом.
- Календарные события, связанные с вашей отраслью (сезоны, праздники, местные мероприятия).
- Темы, которые часто повторяются в комментариях похожих на вас профилей.
- Форматы, которые сейчас в ходу (определённый тип «было/стало», определённая структура карусели).
4. Переработать старый контент
Пост, опубликованный полгода назад и увиденный немногими, не «сгорел»: большинство ваших сегодняшних подписчиков его никогда не видели. Возьмите посты с наибольшим числом сохранений или комментариев и обновите их, раскройте глубже или превратите в другой формат — например, из одиночного поста в карусель. Полезно также смотреть, что лучше сработало в прошлом, как индикатор того, что интересно вашей аудитории.
5. Закулисье повседневной работы
То, что для вас обычная рутина — как вы готовите заказ, как выбираете материалы, ошибка, на которой вы учились, необычный день, — для подписчиков часто интересно именно потому, что это правда, а не постановка. Закулисье работает хорошо, потому что показывает человека за бизнесом, а это ни один конкурент скопировать не может.
Поиск идей всё равно остаётся работой, требующей времени каждую неделю. Carosell начинается именно отсюда: предлагает идеи для карусели на основе вашего бренда и того, что уже сработало раньше — как для вашей аудитории, так и для вас лично, отслеживая, что вы одобрили, а что отклонили, — так что вы никогда не начинаете с чистого листа.