Glossario dei social media
I termini dei social spiegati in parole semplici, senza gergo.
Carosello (Instagram)
Un carosello è un post di Instagram composto da più immagini o slide (fino a 20) che si scorrono lateralmente. È il formato ideale per raccontare, spiegare passo passo o mostrare un prima-e-dopo, perché tiene le persone più a lungo sul contenuto e genera più salvataggi.
Engagement rate (tasso di interazione)
L'engagement rate è la percentuale di persone che interagiscono con un contenuto (like, commenti, salvataggi, condivisioni) rispetto a chi lo ha visto o ai follower. Misura quanto un contenuto coinvolge davvero, ed è più indicativo del numero di follower per capire cosa funziona.
Reach (copertura)
La reach, o copertura, è il numero di persone uniche che hanno visto un contenuto almeno una volta. Diversa dalle impression, che contano ogni visualizzazione: se una persona vede il post tre volte, conta come 1 di reach e 3 di impression.
Impression (visualizzazioni)
Le impression sono il numero totale di volte che un contenuto è stato mostrato, comprese le visualizzazioni ripetute dalla stessa persona. A differenza della reach (persone uniche), le impression possono superare il numero di persone raggiunte.
Reels
I Reels sono i video brevi e verticali di Instagram (formato 9:16), pensati per l'intrattenimento e la scoperta. Sono il formato con la maggiore copertura potenziale verso persone che non ti seguono ancora, quindi ideali per farsi trovare da nuovo pubblico.
Hashtag
Un hashtag è una parola o frase preceduta dal simbolo # che rende un contenuto trovabile per argomento. Serve a categorizzare i post e a farsi scoprire da chi cerca o segue quel tema. Meglio pochi hashtag pertinenti e specifici (anche locali) che tanti generici.
Feed
Il feed è la sequenza di post che appare sul profilo e nella home di chi ti segue. Nel profilo dà la prima impressione del brand: coerenza di stile, colori e messaggi. Un feed curato e riconoscibile aumenta la fiducia e la probabilità che un visitatore inizi a seguirti.
CTA (call to action)
Una CTA, o call to action, è l'invito esplicito all'azione che chiude un contenuto: 'prenota', 'scrivici in DM', 'salva questo post', 'scopri di più'. Senza una CTA chiara, anche un contenuto molto visto raramente si trasforma in contatti o clienti.
Hook (gancio)
L'hook, o gancio, è la prima frase o la prima slide di un contenuto: i pochi secondi che decidono se una persona si ferma o continua a scorrere. Un buon hook incuriosisce, promette un beneficio o pone una domanda, ed è il fattore che più influenza la copertura.
Calendario editoriale
Il calendario editoriale è la pianificazione di cosa pubblicare, quando e su quali canali. Serve a garantire costanza — il fattore che più fa crescere un profilo — evitando di pubblicare a singhiozzo. Trasforma i social da attività improvvisata a processo organizzato.
Copywriting (per i social)
Il copywriting per i social è la scrittura di testi e didascalie pensati per catturare l'attenzione e spingere all'azione. Non è scrivere 'bene' in astratto: è scegliere le parole giuste per il tuo pubblico, con un gancio iniziale, un messaggio chiaro e una call to action.
Salvataggi (saves)
I salvataggi sono la quantità di persone che hanno salvato un post per rivederlo dopo. Sono uno dei segnali di qualità più forti per l'algoritmo: indicano contenuto utile e degno di essere conservato. Per un'attività, i salvataggi contano più dei like perché anticipano un'azione futura.
Tono di voce
Il tono di voce è il modo riconoscibile in cui un brand comunica: le parole, lo stile, l'atteggiamento. Coerente su tutti i contenuti, rende un'attività memorabile e distinguibile. Può essere caldo e amichevole, professionale, ironico: l'importante è che sia costante e coerente col pubblico.
Pilastro tematico (content pillar)
Un pilastro tematico, o content pillar, è uno dei filoni ricorrenti attorno a cui costruisci i contenuti di un profilo, invece di improvvisare un argomento diverso ogni volta. Avere tra i 3 e i 5 pilastri fissi — per esempio consigli pratici, dietro le quinte, domande dei clienti — rende più facile decidere cosa pubblicare e aiuta chi ti segue a capire subito cosa aspettarsi da te.
Algoritmo di Instagram
L'algoritmo di Instagram non è un nemico che decide arbitrariamente di penalizzarti: è il sistema che ordina cosa mostrare a ciascuna persona, in base a segnali come tempo speso sul contenuto, salvataggi, condivisioni e quanto pubblichi con regolarità. I like contano, ma pesano meno di quanto si pensi: sono il segnale più facile da dare e quindi il meno indicativo.