Reach (Reichweite)

Reichweite, oder Reach, ist die Anzahl unterschiedlicher Menschen, die deinen Inhalt gesehen haben. Unterschiedlicher, nicht Male: Öffnet dieselbe Kundin dein Carousel dreimal, bleibt die Reichweite bei eins. Die Gesamtzahl der Aufrufe nennt sich stattdessen Impressions und ist fast immer höher. Die beiden zu verwechseln ist der häufigste Fehler, weil er dich glauben lässt, du hättest viel mehr Menschen erreicht, als tatsächlich der Fall war.

Sie zählt, weil sie die Kennzahl ist, die dir sagt, wie weit deine Arbeit gekommen ist. Likes messen, wer reagiert hat, Follower messen, wer dir schon folgt: Die Reichweite misst die Eingangstür. Hast du erst kürzlich einen Salon eröffnet und landen deine Posts immer bei denselben vierzig Menschen, liegt das Problem nicht nur am Inhalt selbst, sondern daran, dass er nicht aus deinem Kreis herauskommt.

In der Praxis ist der Mechanismus einfach: Die Plattform zeigt den Inhalt zuerst einer kleinen Gruppe und beobachtet, was passiert. Schauen sie ihn bis zum Ende, speichern sie ihn, schicken sie ihn einer Freundin, wird er weiteren Menschen gezeigt. Wischen sie sofort weiter, bleibt es dabei. Deshalb erreicht man Reichweite nicht durch das Einfügen von Hashtags: Sie hängt davon ab, wie sehr der Inhalt die Menschen in den allerersten Sekunden hält.

Für eine Pizzeria oder ein Kosmetikstudio gibt es dann einen Unterschied, der mehr wert ist als jede Zahl: Nützliche Reichweite ist lokale Reichweite. Tausend über ganz Deutschland verstreute erreichte Menschen sind weniger wert als hundert in deiner Nachbarschaft, denn niemand fährt quer durchs Bundesland für eine Föhnfrisur. Schau also, woher das Publikum kommt und welcher Anteil dir noch nicht folgt: Das sind die potenziellen Kunden, der Rest ist Publikum, das du schon hast.