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文案写作(社交媒体)

社交媒体文案写作是为吸引注意力、推动行动而撰写文字和说明文案。这不是抽象意义上的"写得好",而是为你的受众选择最合适的词语:包含一个开场钩子、一条清晰的信息、以及一个行动号召。

社交媒体文案写作,是让正在滑动信息流的人停下、看懂、并采取行动的写作艺术。它不是学校意义上的"写得好":而是为一个拇指已经准备好划走的人,选出正确的词。这适用于轮播帖的第一张图,适用于刚做好造型的照片下的说明文字,也适用于当日菜单的帖子。字不多,但每个字都是选出来的。

它之所以重要,是因为在社交媒体上没人在搜索你:你是在食谱视频和表情包之间被偶然遇到的。你只有零点几秒的时间给出一个放慢速度的理由。一张漂亮的照片配上"新护理已上线",会被划过;同一张照片配上"晒后头发干枯分叉?我在店里是这样处理的",则是在对某个具体的人说话。文案的作用,就是把一张图变成一条信息,再把一条信息变成一个来找你的人。

实际操作中,文案由三部分组成。钩子:第一行或第一张图,要点出读者的一个问题或好奇心,而不是你的名字。展开:你要解释或讲述的内容,用短句和具体的话,最好配一个真实的例子。结尾:你希望接下来发生什么,用简单的话说出来,比如"私信我"或"点链接预约"。没有钩子,没人会看到最后;没有结尾,看到最后的人也不知道该做什么。

对小店来说,好消息是素材你早就有了:就是顾客每天在店里问你的问题。"能维持多久?""会疼吗?""能带孩子来吗?""为什么这么贵?"几乎原样搬过来,这些话比任何广告语都有效,因为用的正是顾客自己的措辞。剩下要做的,只是保持一个可辨识的声音:如果你本人当面直率又幽默,就不要写得像新闻通稿。即使借助Carosell这样的工具,语气也始终由你来定。

如何落地实践

先写钩子

在写其他所有内容之前,先写第一行,试写三个不同版本。选那个你会真的当面对坐在你面前的顾客说出口的版本:如果听起来像传单,就扔掉。

从顾客那里"偷"词

连续一周,在收银台旁记下顾客对你说的原话:疑虑、要求、关于价格的异议。之后原封不动地用在帖子里,不要翻译成专业术语。

一条帖子一个想法

每条轮播帖或文案只回答一个问题。如果发现自己塞进了三个话题,就把它们拆成三条帖子:既更清晰,也顺手多攒了两条现成的内容。

始终以行动收尾

每条帖子结尾都要明确说该做什么:"私信我'造型'两个字""点简介链接预约""收藏这条帖子,夏天用得上"。一次只提一个行动,不要同时提两个。

常见错误

  • 以"我们很高兴向您介绍我们的新系列"开场:滑动的人不认识你,没有任何理由去读一句只谈论你自己的话。

  • 堆砌"独家""唯一""创新"这类形容词,却从不说明这项服务具体做什么、要多久、多少钱、适合谁。

  • 发布没有分段的大段文字:在手机上会变成一堵灰色的墙,让人连第一个词都懒得读就划走了。

常见问题

我不擅长写作,怎么办?+

不需要写得好,需要写得清楚。如果你能当面向坐在你面前的顾客讲清楚一项护理,内容你其实已经有了。把讲述录下来,转成文字,删掉重复的部分:通常这样出来的文案,比刻意"写得好"的更有效。

说明文案应该多长?+

该多长就多长,能多短就多短。营业时间变更两行就够;解释为什么颜色会掉色可能要写十行。真正重要的是第一行本身就要有力,因为后面的内容会被折叠在"更多"后面,直到有人点开。

想不费心思就把这些落地实践?

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